كل قناة. كل عميل.
نبأٌ واحد.

كل أدوات خدمة العميل
في مكانٍ واحد.

لا حاجة لخمسة أنظمة متفرّقة. نبأ تجمع الصندوق، والتذاكر، والصوت، والذكاء، وبطاقة العميل في منصّة واحدة — يعمل فريقك من شاشة واحدة، ويرى العميل تجربة متّصلة.

• صندوق موحّد لكل القنواتواتساب، رسائل، مكالمات، بريد، ومحادثة حيّة — في خيطٍ واحد لكل عميل. لا تنقّل بين أنظمة.
• تذاكر بـ SLA حقيقيتصنيف ذكي، تصعيد تلقائي، ومؤشّرات التزام بالوقت تُحتسب فعليّاً — لا مجرد حقول.
• Copilot يقترح ويتصرّفمساعد عربيّ بلهجة الخليج يصوغ الرد، يلخّص، ويغلق الحالات — ذكاء مشمول في باقتك.
• خطّ زمني للعميل عبر كل القنواتسجلّ موحّد 360° لكل تفاعل — مكالمة، رسالة، تذكرة، أو حملة — مرتبط ببطاقة العميل.